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商丘中吉一汽所售汽车车架号和底盘号不一致 店方无法解释

2018-07-16 16:16:42   点击:   来源:消费观察网   作者:

商丘中吉一汽所售汽车车架号和底盘号不一致 店方无法解释

张女士在商丘中吉一汽汽车销售服务中心解放4S店买了一辆自卸车,让她感到意外的是在维修站维修车的时候却发现,车架号与维修手册上的底盘号不符。到底是什么原因呢?

  车辆维修,竟发现买了辆积压车!

  由于买的自卸车是营运车辆,张女士把车子挂靠在吉顺运输公司的名下。本想指望这辆车挣钱还贷款的,但是半年后车子坏了,就把车子送到维修店修理。

  令张女士没有想到的是,这一维修却发现了一个大问题。维修店的工作人员告诉张女士,她的车是积压车,车子的大梁号也已经被改动了。
 

 张女士多次到4S店协商,然而4S店的工作人员却让张女士跟他们签订一个库存车的协议。

  明明是积压车,却让张女士签署承认库存车的协议,这样合理吗?合适吗?4S店就应该这样对待消费者?

  车辆底盘号和车架号不一致,到底是什么原因?

  为了弄清楚情况,给张女士一个合理的解释,消费协调员跟随张女士来到了当时买车的商丘中吉一汽汽车销售服务中心了解情况。
中吉一汽的工作人员告诉消费协调员,汽车的底盘号就是车架号。但是针对维修手册上面的底盘号跟车辆上面的车架号不一致的情况,中吉一汽的工作人员却表示两者没有什么关系。
 

这样的回答并不能得到张女士的认可,于是,消费协调员拨通了一汽解放汽车销售的全国热线。经过核实,只有服务手册上的车辆信息是可以查实的,行车证上的信息却没有对应的车辆。

  中吉一汽的工作人员表示,这个问题必须通过跟领导请示,他也解决不了。

  不解决问题,竟然是张女士提出要求太过分?

  至于签订库存车的协议,中吉一汽的工作人员表示,一直积极的为张女士解决问题,也跟领导申请了延保的优惠。由于张女士总是提一些过分的要求,后来还产生了一些过激的行为,所以问题才没能解决。
 

张女士表示,一方面她是贷款买的车,车子经常出现毛病,导致没办法出去干活,造成太大的损失;另一方面她朋友买的车竟让比她的车少花了近10万元。

  所以,张女士认为给她的车延长保修期一年,并补上这个车辆的差价是合理的要求。但是却被中吉一汽的工作人员一口拒绝了。
 

最终双方没能达成一致意见,张女士表示会通过法律途径来解决这个事情。

  (综合河南广播电视台)

标签:中吉一汽 汽车 底盘

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